Guía de compra 2018-03-14T15:00:18+00:00

¿CÓMO SÉ QUÉ TALLA ELEGIR?

Te recomendamos leer la descripción del artículo antes de adquirirlo, si no da el calce correcto estará indicado.

Puedes contactar con nosotros por el chat, email, WhatsApp o teléfono y consultarnos las medidas exactas de ese modelo en concreto. Estaremos encantados de resolver cualquier duda que tengas, mejor preguntar que equivocarse de talla.

¿CUÁNTO CUESTAN LOS PORTES?

Todos los PORTES son GRATIS y corren por cuenta de Ayakkabi, siempre y cuando el producto no sea devuelto.

Los portes están valorados en 4,95€ en general y en 10€ para las maletas.

¿CUÁNDO TARDAN EN LLEGAR LOS PEDIDOS?

Los portes se realizan a través del servicio 24h de SEUR. 

Saldrán el mismo día de la compra los pedidos realizados antes de las 16:00h. Los pedidos hechos entre las 16:00h y las 17:30h no podemos asegurar que salgan el mismo día, aunque se intentará.

En caso de que haya rotura de stok o por cualquier otra causa tu pedido no pueda salir el día el día previsto, nos pondremos en contacto contigo para aplazar o anular el pedido.

¿LA ENTREGA ES A DOMICILIO?

SÍ, te lo llevamos a casa o a donde tú quieras.

No olvides revisar el estado del paquete antes de firmar la recogida al transportista. La mercancía viaja siempre asegurada. En el momento de la recepción si observas algún tipo deterioro en el embalaje y/o mercancía del paquete, es imprescindible, a efectos de posibles reclamaciones frente a la agencia de transporte, hacer constar dicha circunstancia en el albarán de entrega del transportista. Dicha incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas.

NO ME QUEDA BIEN, ¿PUEDO CAMBIARLO?

Por supuesto, sólo tienes que hacer un nuevo pedido y devolver el otro siguiendo los pasos indicados en el apartado correspondiente.

Los bolsos de fiesta / carteras de mano no pueden cambiarse ni devolverse.

¿PUEDO DEVOLVERLO?

Claro que , y sin tener que alegar ningún motivo. Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Los bolsos de mano/ bolsos de fiesta/ carteras de mano, no admiten devolución.  

Del precio del artículo se descontarán 9,90€ correspondientes a los portes de ida y de vuelta (excepto por devoluciones por causas imputables a Ayakkabi).  En el caso de las maletas serán 20€ a descontar. Los gastos extras por pago con Paypal o contra reembolso no son reembolsables.

FORMAS DE PAGO

Puede realizar el pago por cualquiera de estas formas:

  • Tarjeta
  • Paypal (lleva coste extra)
  • Contra reembolso (lleva coste extra)
  • Transferencia o ingreso en la cuenta: ES43 0049 0117 30 2810834713. El pedido no se enviará hasta recibir el abono. Para agilizar la tramitación del pedido, se aconseja enviar un mail a Ayakkabi indicando la realización de la transferencia y adjuntando, a ser posible, el justificante de transferencia. El usuario dispone de un plazo máximo de 3 días naturales desde la fecha de orden del pedido para realizar el pago por transferencia bancaria. En caso contrario se presumirá la anulación del pedido.

YA HE HECHO MI PEDIDO ¿AHORA QUÉ?

Al terminar tu pedido se te enviará de forma automática un email, revisa tu bandeja de correo no deseado. Una vez que en central se haya preparado tu pedido sin incidencias (rotura de stock, etc), recibirás otro email de confirmación.

SEUR te mantendrá informado/a del estado de tu envío a partir de que sea recogido en central.

EL ARTÍCULO NO ES EL QUE PEDÍ

Si hemos cometido algún error o el artículo llega defectuoso ponte en contacto con nosotros para solucionarlo lo antes posible asumiendo Ayakkabi los portes.

¿CÓMO LO DEVUELVO?

Es muy fácil, sólo tienes que enviar un email a info@ayakkabi.es y solicitar la devolución, indicando tu nº de pedido y nombre. SEUR pasará a recoger el paquete (debidamente preparado y etiquetado).

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para hacérnoslo llegar a nuestra central.

Una vez recibida y revisada la mercancía se procederá a realizarte el abono correspondiente por el mismo medio por el que realizaste el pago. Si pagaste contra reembolso indícanos tu nº de cuenta en tu email de solicitud de devolución.

Del precio del artículo se descontarán 9,90€ correspondientes a los portes de ida y de vuelta (excepto por devoluciones por causas imputables a Ayakkabi). En el caso de las maletas serán 20€ a descontar. Los gastos extras por pago con Paypal o contra reembolso no son reembolsables.

Conserva durante al menos 15 días el embalaje original en previsión de posibles defectos de fabricación no detectables a simple vista. Es imprescindible para cualquier reclamación.

Condiciones Generales de Compra de Ayakkabi.es

La edad mínima de compra en nuestra Plataforma es para mayores de 18 años.

Los términos y condiciones de compra de www.ayakkabi.es y www.zapatosbaratos-outlet.com regulan el funcionamiento del comercio y el procedimiento de compra de los usuarios, teniendo carácter vinculante. En el momento de la compra, el usuario manifestará haber leído y entendido dichas normas que serán las que regularán el contrato de compraventa de artículo y/o servicios. El uso de este comercio, está sujeto a Las Condiciones de Uso, Política de Datos y Protección de Datos, siendo compatible el contenido de las Condiciones de Compra con las anteriores Condiciones.

Los precios de los productos aparecen indicados al lado de dichos productos, reservándose el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso.

Las fotografías de las piezas están al máximo tamaño posible para una óptima visualización y una óptima comprensión de las características de las mismas.

Ayakkabi garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad. Tratamiento de sus datos personales Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada.

Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra página www.zapatosbaratos-outlet.com.

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Ayakkabi bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos. Ayakkabi toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.

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Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre, datos bancarios, direcciones,.) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.